Condizioni generali

Premesse e definizioni

1. I siti internet www.sataccademy.it e www.satacard.it (di seguito "il sito") sono di proprietà di Satagroup s.r.l., con sede in Via Cesare Battisti 244, 74121 Taranto — email: segreteria@satacard.it — P.IVA 02735710739 (di seguito "Satagroup"). Il sito presenta il catalogo dei servizi formativi in aula (residenziali e formazione sul campo) e di tutti i servizi formativi erogati esclusivamente online (FAD, blended FSC sul web), definiti "prodotti".
2. Per Cliente si intende il soggetto professionista, l'azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei prodotti e servizi di formazione erogati da Satagroup.
3. Per lo svolgimento dei corsi in modalità FAD, sincrona o asincrona, e-learning, Satagroup provvede ad attivare gli utenti reclutati online per il corso selezionato (fornendo le credenziali necessarie) entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso della quota di partecipazione — o, in caso di mono-sponsor, del contributo non condizionante (acconto contrattuale) — o, in caso di adesione al circuito Satacard, entro 120 giorni dalla data di adesione.
4. L'utente iscritto non è autorizzato a sviluppare prodotti o applicazioni multimediali non basate sul materiale didattico Satagroup: eventuali autorizzazioni potranno essere accordate solo sulla base di un diverso accordo scritto.
5. Salvo quanto consentito dalla presente licenza, non è consentito decompilare, disassemblare, modificare, dare in locazione, in sub-licenza, in comodato o in prestito, distribuire o ricavare entità derivate dal materiale didattico Satagroup, né trasmetterlo in rete.
6. Il materiale didattico Satagroup è concesso in licenza d'uso quale prodotto unitario: le sue singole parti non possono essere separate per l'utilizzo in ambienti di elaborazione distinti o da parte di soggetti diversi da quelli autorizzati.
7. Il Cliente non è autorizzato, salvo diverso accordo scritto, a trasferire o cedere ad alcun titolo la licenza d'uso del materiale didattico.
8. Ai formatori è consentito l'uso del materiale didattico anche presso soggetti terzi, purché questi siano destinatari diretti della formazione.

Diritto d'autore, proprietà industriale e intellettuale

9. Satagroup ha in esclusiva il marchio ed è titolare del dominio www.sataccademy.it: ogni uso in contrasto con la normativa è vietato e legalmente perseguibile.
10. Satagroup ha proprietà esclusiva di tutte le parti del sito, inclusi a titolo esemplificativo loghi, immagini, testi e contenuti dei corsi.
11. È vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione e la trasmissione sotto qualsiasi forma senza preventiva autorizzazione scritta di Satagroup.
12. Il download e l'utilizzo di materiale protetto da diritto d'autore è permesso per soli scopi leciti; il Cliente è responsabile della segretezza della password assegnata e si impegna a manlevare Satagroup da ogni pretesa derivante da uso o abuso di terzi.
13. Satagroup si riserva il diritto di sospendere username o password del Cliente in caso di problema di sicurezza o utilizzo non autorizzato, anche solo altamente probabile.
14. Il supporto contenente il materiale didattico è protetto dalle norme nazionali e comunitarie sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
15. Il supporto, ogni sua copia e ogni parte o elemento (immagini, icone, fotografie, animazioni, video, musica, testi) sono di proprietà esclusiva di Satagroup e non sono riproducibili dall'utente in alcuna forma.
16. Tutti i diritti sui marchi, sulle denominazioni dei prodotti e su ogni altro segno distintivo sono riservati a Satagroup.
17. I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale di Satagroup (salvo manuali di terzi presentati in vendita da Satagroup) e sono tutelati dalle norme civili e penali vigenti, con riferimento agli artt. 615-ter e ss. del Codice Penale.
18. Il Cliente si asterrà da qualsiasi utilizzo dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica di Satagroup.

Conferimento e trattamento dei dati personali

19. I dati personali sono raccolti per registrare il Cliente e attivare le procedure per l'esecuzione del contratto e le relative comunicazioni, trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti.
20. I dati personali potranno essere comunicati ai partner del sito per l'erogazione delle attività di formazione acquistate, nel rispetto della normativa vigente, come spiegato nella Privacy Policy — che il Cliente ha già visionato e accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto.

Diritto di recesso

21. La clausola si applica esclusivamente al privato che effettua l'acquisto in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.
22. Il cliente/consumatore che intenda esercitare il diritto di ripensamento può recedere dal contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del bene.
23. Per i corsi di formazione FAD/e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato su supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.
24. I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, che provvede all'invio presso la sede Satagroup entro 14 giorni dalla data di esercizio del recesso.
25. Gli articoli devono pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, integri e completi; è escluso il recesso per registrazioni audio/video sigillate e software sigillati aperti dopo la consegna.
26. Il Cliente non può esercitare il recesso per prodotti personalizzati o che per loro natura non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
27. Il diritto di recesso può essere esercitato con l'invio di apposito modulo (via fax, telegramma, email o PEC), seguito entro 48 ore da raccomandata A/R, oppure con altra dichiarazione equipollente che espliciti la decisione di recedere.
28. Per facilitare le operazioni di rientro, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce via email.
29. Satagroup accredita le somme versate, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, mediante bonifico bancario alle coordinate comunicate dal Cliente.

Cause di forza maggiore

30. Satagroup non è responsabile verso il Cliente o terzi per ritardo o mancato adempimento dovuto a caso fortuito o forza maggiore (azioni di autorità pubbliche, calamità, incidenti, scioperi, atti di guerra, embargo, guasti alle telecomunicazioni non imputabili a Satagroup e simili).

Giurisdizione e foro competente

31. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana, con competenza esclusiva del Foro di Taranto.

Condizioni generali di fornitura dei servizi formativi

I contratti per la fornitura dei servizi formativi Satagroup sono regolati dalle presenti condizioni, parte integrante di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine:

• Satagroup rilascia al partecipante l'attestato di frequenza al termine del corso.
• Il contraente si impegna a pagare l'intera quota anche in caso di assenza dalle lezioni per motivi non imputabili a Satagroup.
• Le comunicazioni sono inviate all'indirizzo dichiarato dal contraente, salvo diverso accordo.
• Qualsiasi modifica al contratto deve essere effettuata per iscritto.
• Data e ora di inizio dei corsi sono oggetto di comunicazione successiva da parte di Satagroup.
• In caso di impedimenti all'attuazione dei corsi, Satagroup può non attuarli dandone tempestiva comunicazione, con emissione di nota di accredito per la quota incassata.
• Il costo dei corsi è quello in vigore al momento della sottoscrizione del contratto di iscrizione.

Garanzie sui servizi formativi

Satagroup garantisce l'erogazione dei servizi formativi per il numero di ore dichiarato nel contratto di iscrizione, anche in caso di sospensione delle lezioni per forza maggiore. Per i corsi finanziati esclusivamente dal privato, in caso di mancato conseguimento dei risultati desiderati, Satagroup consente di frequentare senza ulteriori costi un altro corso della medesima tipologia nella prima sessione raggiungibile. L'eventuale responsabilità di Satagroup non può comunque superare il prezzo dei servizi formativi acquistati dal Cliente per i quali sia sorta la contestazione.

Diritto di recesso per i contratti a distanza

Per i contratti disciplinati dal D.Lgs. 185/1999 (a distanza) o dal D.Lgs. 50/1992 (visita dell'operatore commerciale al consumatore), il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale può esercitare il diritto di recesso comunicandolo con raccomandata A/R a Satagroup s.r.l., Via Cesare Battisti 244, 74121 Taranto (TA), entro 10 giorni lavorativi (contratto a distanza) o 7 giorni non lavorativi (visita dell'operatore commerciale).

Collegamenti a siti di terzi

I collegamenti presenti sul sito che portano a siti di terzi non sono sotto il controllo di Satagroup, che non è responsabile del relativo contenuto, di eventuali link in essi contenuti o di modifiche successive. L'inserimento di un collegamento non implica l'approvazione del sito corrispondente da parte di Satagroup.

Nomi e riferimenti

Nomi di prodotti, aziende, marchi e marchi registrati citati sul sito sono di proprietà dei rispettivi titolari. Ogni riferimento a società, organizzazioni, persone ed eventi utilizzati negli esempi è puramente casuale.

Ultimo aggiornamento: 18 novembre 2020.